Сброс пароля на сайте id.mi.com

Ми аккаунт – это учетная запись, которая используется в устройствах Сяоми. Она значительно расширяет их функциональность и позволяет идентифицировать пользователя в системе. Данная учетная запись осуществляет поддержку сервисов производителя, позволяет выполнить загрузку обновлений, синхронизировать различные устройства (телефон, умные весы, фитнес-браслеты). Сброс пароля id.mi.com может понадобиться, когда необходимо восстановить к нему доступ. Если этого не выполнить, пользоваться устройством Xiaomi не получится. В статье описывается, что делать, чтобы восстановить пароль. Наводятся простые, но эффективные схемы.

Используем стандартную процедуру

Если забыл пароль от Mi аккаунта, его можно легко восстановить через электронную почту и мобильный номер, которые связаны с учетной записью. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на страницу официального сайта Сяоми, где осуществляется восстановление доступа. Используйте ссылку https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword. Также попасть сюда можно, если нажать «Забыли пароль» на странице входа (https://account.xiaomi.com/).
2. В открывшейся форме снизу введите номер своего мобильного или e-mail, которые должны быть связаны с учетной записью. Нажмите «Далее».

3. На электронную почту в письме или на мобильный телефон (в зависимости от того, что указали в форме восстановления) придет проверочный код. Впишите его в соответствующую строчку и нажмите «Отправить».

4. Придумайте новый пароль. Дважды введите его в соответствующие строчки и нажмите «Отправить».

5. На экране появится сообщение об успешном завершении операции. Сервис автоматически восстановит доступ согласно измененным учетным данным.

Читайте также:
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл

Обращение в техподдержку

Разблокировать телефон и восстановить пароль для Ми аккаунта затруднительно, если пользователь потерял доступ к своему мобильному и электронной почте. Но выход из ситуации существует. Для восстановления доступа обратитесь в службу технической поддержки:

1. Откройте официальный сайт Xiaomi, используя ссылку https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
2. Внизу страницы нажмите «Вопросы и ответы».

3. Внизу страницы нажмите «Обратная связь».

4. В открывшейся странице выберите представительство Xiaomi в своем регионе.

5. Для связи со службой технической поддержки позвоните по указанному номеру телефона. Можете кликнуть по ссылке «Chat Online» или напишите письмо на электронный адрес service.ru@xiaomi.com.

После отправки запроса в службу техподдержки о необходимости восстановления доступа в Ми аккаунт, ее специалисты потребуют предоставить некоторую информацию. Пользователю необходимо подтвердить, что именно он является владельцем конкретной учетной записи. Его попросят переслать по электронной почте следующие данные:

Meizu - регистрация аккаунта Flyme

• номер телефона и электронный ящик, к которому привязывался аккаунт;
• личная информация – Ф. И. О., дата рождения, место проживания;
• предыдущие пароли, которые использовались в Ми аккаунте;
• IMEI смартфона, используемого вместе с профилем;
• названия устройств, из которых осуществлялся вход в учетную запись;
• данные Wi-Fi сети, которая применялась при последнем входе;
• последние покупки в Ми аккаунте;
• список контактов пользователя;
• фото коробки и чека, подтверждающего покупку телефона, связанного с учетной записью.

Разблокировка телефона

Указанный метод поможет разблокировать телефон при отсутствии пароля от Ми аккаунта. Пользователю необходимо действовать следующим образом:

1. Перезагрузите телефон в режиме Recovery. В зависимости от модели смартфона нужно действовать по-разному. В большинстве случаев действует схема одновременного нажатия клавиши увеличения громкости и питания. Когда телефон начнет вибрировать, необходимо кликать только на клавишу увеличения громкости до появления меню «Main Menu».
2. Откройте раздел «Настройки», после чего «Проводник».

3. Перейдите в папку Data, после чего в System.

4. В открывшейся папке удалите указанные на изображении файлы.

5. Вернитесь в главное меню и запустите перезагрузку (команда reboot). После загрузки системы авторизационная панель должна исчезнуть.

Сброс настроек

Данный метод нужно использовать в крайних случаях, когда не удалось восстановить доступ другими менее радикальными способами. При сбросе системы до заводских настроек все пользовательская информация удалится. Если решились выполнить это, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перезагрузите телефон в режиме Recovery (удерживайте кнопку увеличения громкости и включения питания).
2. Через меню перейдите в раздел «Wipe Data».
3. Запустите операцию «Factory reset» и подтвердите запрос.
4. После завершения сброса настроек перезагрузите систему.

Полезные советы

Совет №1

Чтобы максимально быстро получить помощь от службы поддержки Xiaomi, рекомендуется обращаться в региональное представительство компании. В данном случае знание английского необязательно. Контакты региональных представительств:

Совет №2

Пользователь может забыть не только пароль, но и свой логин (ID номер). Чтобы узнать его, возьмите смартфон, который связан с учетной записью Xiaomi. Перейдите в настройки телефона, где выберите пункт «Mi аккаунт». ID номер отобразится под именем пользователя.

Частые вопросы

У меня заблокировался Ми аккаунт на телефоне Redmi 4. Обратился в службу поддержки, но ответа так и не поступило (прошло три дня). Что делать в такой ситуации?

Если имеете доступ к электронной почте, попробуйте восстановить доступ к учетной записи через нее. Также можете переставить свою SIM-карту на другой телефон и восстановить доступ через мобильный. Если такие способы восстановления недоступны, стоит дождаться ответа от службы поддержки Xiaomi. Но учтите, что ответа от их специалиста придется ожидать долго. Переписка с техподдержкой может затянуться на несколько недель.

Можно ли восстановить доступ к учетной записи Xiaomi, если обратиться в сервисный центр?

Да, можно. Список сервисных центров Xiaomi в России – https://www.mi.com/ru/service/repair/.