Увы, каким бы браузер надёжным ни был, а таки случается, что и он подводит. И как водится, возникает эта беда (иначе не назовёшь!), согласно правилу закона подлости — в самый неподходящий момент. Вот иногда и Google Chrome не открывает страницы. Досада, да и только! Тут нужно и почту посмотреть, и с торрент-трекера новую игру закачать, и в ВКонтакте заглянуть… А он ни в какую — сайты не открываются. Конечно, в определённых ситуациях можно и другой браузер задействовать. Но всё-таки хочется разобраться: почему же Гугл Хром не открывает страницы и как устранить эту неполадку?
На все эти вопросы даём подробные ответы в этой статье. Она поможет вам излечить Хром от этого недуга. Подскажет, что делать, когда веб-обозреватель не отвечает на сетевые запросы.
Рассмотрим по порядку все причины неполадки и их устранение.
Нет интернет-соединения
Проверьте, есть ли, вообще, на компьютере коннект с Глобальной сетью. Запустите какую-нибудь сетевую программу — мессенджер, другой браузер, торрент-клиент. Проанализируйте их работу. Если связи нет, данные из интернета не загружаются во всех приложениях, есть большая вероятность того, что проблема именно в интернет-канале. Либо на аппаратном уровне, либо на программном.
Первым делом, выполните диагностику:
1. В трее, на рабочем столе, щёлкните правой кнопкой мышки иконку «Сеть» (дисплей).
2. Во всплывшей панели нажмите «Центр управления сетями… ».
3. Просмотрите статус подключения в верхней части открывшегося окна.
4. Если Сети нет, в этом же окне, в меню «Изменение сетевых параметров», клацните «Устранение неполадок».
5. Затем нажмите пункт «Подключение к Интернету».
6. В появившейся панели кликните «Далее».
7. Дождитесь завершения диагностики. Следуйте предписанию системы.
8. Дополнительно аналогичным образом проверьте настройки «Сетевой адаптер», «Входящие подключения» (пункты меню размещённые ниже).
Надстройки в файле HOST
В системном файле HOSTS хранятся надстройки сетевых переадресаций. Даже если вы в него никаких данных не вносили, их мог кто-то или могло что-то внести за вас. Например, другой пользователь, администратор (если ПК в офисе) или какой-нибудь вирус (коих тьма-тьмущая в веб-долинах Сети!). И, соответственно, все эти изменения в HOSTS могут привести к тому, что в Google Chrome загружаются выборочно страницы (одни — да, другие — нет) или вовсе не загружаются. То есть доступ к веб-ресурсам заблокирован посредством системных настроек.
Для восстановления исходных надстроек в HOSTS требуется выполнить следующие действия:
1. Клацните кнопку «Пуск».
2. В поисковой строке меню введите:
%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts
3. В окне «Выбор программы» кликните иконку «Блокнот». Нажмите «OK».
4. Появится окно с содержимым файла HOSTS.
5. Если после строки «# ::1 localhost» в нём есть какие-то записи, удалите их. Затем сохраните изменения. В меню «Блокнота» нажмите: Файл → Сохранить → в дополнительном окне кнопку «Сохранить».
6. После внесения изменений все странички в Хроме должны открываться (если дело было только в настройках HOSTS).
Проблема с DNS
Некорректные настройки DNS-сервера — также одно из главных препятствий доступа к сайтам в веб-обозревателе.
Чтобы настроить маршрутизацию DNS в Windows, выполните следующие операции:
Как настроить Google Chrome1. Запросите пинг DNS-сервера Google. Чтобы узнать, есть ли с ним связь, и сколько машине требуется времени на установку коннекта с ним:
- в поисковой строке меню «Пуск» наберите — CMD;
- клацните левой кнопкой по иконке CMD, появившейся вверху панели;
- в строке консоли командной строки введите директиву — ping google.ru
- ознакомьтесь с результатами теста;
- если нет коннекта (появилось сообщение «не удалось обнаружить узел google.ru»), приступайте к выполнению последующих пунктов этой инструкции, если же параметры указывают на наличие связи и величина пинга сравнительно небольшая, имеет смысл рассмотреть другие способы устранения неполадки Хрома (когда не открываются сайты).
2. Клацните иконку в трее «сетевое соединение». Нажмите в панели «Центр управления…».
3. В панели выберите «Подключение по локальной сети».
4. В окне «Состояние» нажмите кнопка «Свойства».
5. В блоке «Отмеченные компоненты… » выделите кликом мышки строку «Протокол … TCP/IPv4» и клацните «Свойства».
6. В нижнем блоке установите надстройку «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
Пропишите IP-адреса DNS-сервера от Google:
- предпочитаемый — 8.8.8.8
- альтернативный — 8.8.4.4
Либо используйте адреса другого доверенного DNS-сервера (например, компании Yandex).
7. После ввода данных нажмите «OK».
Поддельные маршруты
В таблицу маршрутизации может закрасться фейковая переадресация, из-за которой Хром не грузит странички во вкладках. В таблице, как правило, довольно много записей. И что бы не разбираться со всеми данными по отдельности их можно сбросить при помощи специальной команды. Этот глобальный сброс на функционирование системы ни коим образом негативно не повлияет. После обнуления адресная блокировка может быть ликвидирована и, соответственно, восстановлена работа браузера.
- Откройте консоль командной строки (смотрите предыдущую инструкцию).
- Введите команду — route –f
- Закройте консоль, перезагрузите компьютер.
Параметры TCP/IP
Как и в предыдущем случае, наладить работу Хрома помогает глобальный сброс. В данном случае нужно обнулить параметры сетевого прокола TCP/IP:
1. В командной строке наберите команду — netsh winsock reset
И нажмите «Enter».
2. Затем запустите команду — netsh int ip reset
3. По завершении процедуры перезапустите компьютер.
Блокировка защитным ПО
Антивирусы и фаерволы могут препятствовать загрузке страниц при ложных срабатываниях, а также, когда их настройки некорректно изменены пользователем (правила блокирования, фильтрации).
Проверить их причастность к проблеме можно посредством отключения. Перейдите в меню защитного ПО и активируйте опцию полного отключения. Затем запустите Google Chrome, и проверьте его работу. Если странички загружаются, значит нужно разбираться с настройками антивируса или фаервола.
Если сложно выявить «неправильную» настройку в опциях антивирусного приложения, можно выполнить глобальный сброс значений параметров до состояния «по умолчанию». В большинстве антивирусных продуктов такая кнопка имеется.
Дополнительно отключите Брандмауэр Windows — интегрированный в систему фаервол:
1. В поиске меню «Пуск» задайте запрос — брандмауэр Windows. Щёлкните в выдаче одноимённую иконку.
2. В новом окне перейдите в раздел «Включение и отключение…».
3. Выполните деактивацию.
3. Проверьте работу Google Chrome.
Вирусы
Компьютерные вирусы в сущности своей призваны наносить вред пользовательским компьютерам. Блокировка доступа к сайтам в браузере — одна из многочисленных их «черных миссий».
Выявить зловредов, мешающих работе Хрома, можно при помощи специальных антивирусных сканеров:
Malwarebytes FREE — мощное средство защиты. Может быть использован в системе как основной, как вспомогательный антивирус.
Adwcleaner — сканер, эффективно устраняющий рекламное и шпионское ПО в браузерах и системных директориях.
Переустановка
Когда не удаётся выявить причину возникновения неполадки, можно прибегнуть к радикальным мерам. А именно выполнить переустановку веб-обозревателя «начисто».
Стоит отметить, что для этого метода понадобится специальная программа-уборщик. В рамках статьи мы рассмотрим вариант использования Revo Uninstaller:
1. Запустите Revo Uninstaller.
2. На вкладке «Все программы» клацните левой кнопкой иконку «Google Chrome».
3. Нажмите кнопку «Удалить».
4. Выполните стандартную деинсталляцию.
5. Вернитесь в интерфейс программы-уборщика. Выставьте и запустите режим максимального сканирования.
6. Удалите все найденные остатки Chrome в директориях и реестре.
7. Откройте другой браузер (можно встроенный Internet Explorer, или Edge).
8. В поисковике Google сделайте запрос — скачать google chrome.
9. Перейдите по первой в выдаче ссылке.
10. Нажмите кнопку «Скачать».
11. Следуйте инструкциям инсталлятора.
Чтобы быстро восстановить работу Хрома, изначально постарайтесь предельно точно установить причину сбоя его работы (соединение, программные конфликты, некорректные сетевые настройки). Если же проблема загрузки наблюдается только на определённых сайтах, постарайтесь выяснить, не блокирует ли их провайдер или разработчики по IP. В таком случае нужно использовать принципиально другие средства, чтобы загрузить страницу — аддоны, настраивающие коннект через прокси-сервер.
Быстрой и успешной Вам настройки Google Chrome!
Видео по теме:
