Чтобы играть и покупать компьютерные игры, потребуется наличие учетной записи в Стиме. Создание аккаунта на указанной электронной платформе не занимает много времени и сил. Но геймеры могут столкнуться с ситуацией, что доступ к их игровому профилю утерян. Это случается в случае кражи учетных данных, или если пользователь забыл пароль. Восстановить аккаунт Стим несложно, придерживаясь определенных рекомендаций.
Сброс пароля через почту или телефон
Проще всего вернуть свой аккаунт Steam, используя стандартную процедуру восстановления доступа через телефон или почту:
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/.
- В верхней части страницы нажмите «Войти».
- Откроется стандартная авторизационная форма. Кликните «Забыли пароль?».
- Откроется сайт поддержки Стима. Укажите, что случилось. Например, я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam.
- Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью. Поставьте отметку возле «Я не робот» и нажмите «Поиск».
- Если данные указаны верно, появится сообщение, что такой аккаунт существует. Система предложит отправить код восстановления на почту или номер телефона, которые связаны с профилем. Нажмите «Отправить».
- Получите буквенно-цифровой код для сброса пароля. Введите его в соответствующее поле и кликните «Продолжить».
- Придумайте новый пароль и сохраните изменения.
С помощью ссылки https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?issueid=406 можете сразу перейти на страницу, где осуществляется сброс пароля.
Как удалить аккаунт Mi Fit Восстановление без доступа к почте и телефону
Восстановить аккаунт Стим при отсутствии доступа к e-mail и телефону, которые связаны с ним, довольно сложно. Но шанс возврата учетной записи существует. Нужно действовать следующим образом:
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ и выполните все действия, которые указаны в предыдущей инструкции (до пункта 6).
- Кликните «У меня больше нет доступа…».
- Техподдержка игровой платформы предложит заполнить специальную форму. Нужно вписать электронную почту, на которую поступит ответ от Стима. Следует указать, какой e-mail и номер телефона использовались при создании аккаунта.
- Желательно прикрепить копию чека, подтверждающего покупку с учетной записи Стим. Также можно рассказать о каких-то нюансах, которые помогут восстановить доступ к учетной записи.
- Поставьте отметку «Я не робот» и нажмите «Отправить».
Чем больше информации укажет пользователь техподдержке Стима, тем выше вероятность успешного восстановления доступа к своему аккаунту.
Что делать, если аккаунт украден
Как восстановить аккаунт Гугл на АндроидеЧтобы вернуть украденный аккаунт Steam, выполните следующее:
- Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Запустите проверку антивирусом и очистите устройство от любых подозрительных файлов, которые могли стать причиной кражи.
- Перейдите на свою электронную почту, которая связана с профилем Стим и смените для нее пароль. Часто пользователи жалуются, что их аккаунт похитили именно после взлома e-mail.
- Перейдите по ссылке https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=1&issueid=408.
- Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью.
- Подтвердите, что хотите восстановить доступ к учетной записи путем ввода специального кода из письма или смс-сообщения.
- Введите новый пароль и сохраните изменения в системе.
Полезные советы
Совет №1
Для решения любых вопросов, связанных с электронной платформой Стим, используйте следующие контакты:
| Техническая поддержка | https://help.steampowered.com/ru//td> |
| Официальное сообщество | https://steamcommunity.com/ |
Совет №2
Чтобы аккаунт на платформе Стим снова не украли, придерживайтесь элементарных инструкций:
- никогда никому не сообщайте свой пароль от учетной записи Steam (в том числе технической поддержке);
- вводите логин и пароль только на официальном сайте игровой платформы (в адресной строке браузера присутствует значок замка);
- регулярно проверяйте свой компьютер антивирусом.
Частые вопросы
Как доказать владение аккаунтом?
Чтобы подтвердить право владения своей учетной записью, необходимо предоставить использованную на ней платежную информацию. Также можно сообщить активированные розничные цифровые ключи.
Как восстановить украденные предметы?
Служба поддержки пользователей сообщает, что она не восстанавливает потерянные каким-либо способом предметы.
Видео по теме:
